Get Adobe Flash player
1. Можно ли работать в программе «M.E.Doc»?
Да, в программе можно работать. Рекомендуем использовать версию программы 10.01.188.

2. Если мой ПК был заражен, что делать ???
2.1. Обратитесь к системному администратору.
2.2. Рекомендации СБУ для системного администратора: http://193.29.204.72:8080/ua/news/1/category/2/view/3659#sthash.cqCQFHpI.b0rU1PXT.dpbs
2.3. Установить дистрибутив версии 10.01.188
2.4. Восстановить более раннюю резервную копию.
2.5. Как можно заблокировать сертификаты АЦСК «Украина»?
Если вы знаете парольный диалог, вы можете позвонить по номеру 096-102-37-66 (круглосуточно).

3. У Вас на ПК M.E.Doc версии 189 и есть резервная копия 188
3.1. Установить дистрибутив версии 10.01.188.(стандартное хранение резервных копий смотри С:\Мои документы\ZVIT_ARC)
3.2. Восстановить резервную копию c версии 188 или более раннюю.

4. У Вас на ПК M.E.Doc версии 189 и нет резервной копии:
Откат версии Медка с 189 к 188 версии
  1. MEDoc 10.01.189 не удаляйте, так как потребуется база данных!
  2. Скачать и установить дистрибутив MEDOc версии 10.01.188 по ссылке http://balanceplus.com.ua/userfiles/file/medoc/medoc_10.01.188_fb&ora.zip
  3. Скопировать папку db с корневого каталога MEDoc версии 10.01.189 в корневой каталог новой демо-версии.
  4. Скачать скрипт для отката версии обновления http://balanceplus.com.ua/userfiles/file/medoc/UPD_DB_188_FB.rar
  5. Запустити скрипт UPD_DB_188_FB.lqs через утилиту ScriptRun.exe в корневом каталоге новой демо-версии MEDoc 10.01.188.
  6. Запустить программу и продолжать работать в версии 10.01.188.
  7. MEDoc 10.01.189 полностью удалить с ПК.
НПО «Баланс+Клуб» наши контакты:
76-50-10, 098-038-62-14, 050-304-11-81, 76-50-06, 74-28-85, 068-303-64-16, 050-30-40-540, 76-50-04

5. Моя программа перешла в демо-режим, как получить код доступа?
Код доступа можно получить, отправив письмо на эл. почту и указав код ЕГРПОУ и свой эл. адрес.
Отримати код доступу

6. Работает ли сайт АЦСК «Украина»
Если у вас сохранились секретные ключи, то вы можете продолжить работать с электронными документами. Если ваши секретные ключи заражены, то можно получить сертификаты БЕСПЛАТНО.Сертификаты АЦСК «Украина» работают в обычном режиме.Сайт АЦСК «Украина» работает.    http://uakey.com.ua
Рекомендуємо змінити електронну пошту для роботи в «M.E.Doc»
Увага! Наполегливо рекомендуємо для подальшої безпечної роботи змінити електронну пошту, яку ви використовували для роботи в «M.E.Doc».
Для того щоб налаштувати іншу поштову скриньку для роботи в програмі, виконайте наступне:
  1. Увійдіть у розділ «Адміністрування – Параметри системи – Електронна пошта».
  2. У полі «Адреса» введіть нову електронну адресу та у полі «Пароль» вкажіть пароль до електронної пошти.
Зверніть увагу! Поля вводу параметрів серверів для вхідної та вихідної пошти заповняться автоматично для таких найпоширеніших поштових серверів:ukr.net; meta.ua; gmail.com.
  1. Після заповнення всіх параметрів електронної пошти перевірте, чи правильно здійснені налаштування. Для цього натисніть кнопку «Перевірити з'єднання».
  2. Для збереження внесених змін натисніть «Застосувати».